Política de Envíos

Política de envíos de Nati´s lux nails

1. Compromiso con el cliente

Nos comprometemos a entregar tus productos de manera segura y en el menor tiempo posible. Entendemos la importancia de que recibas tus compras en perfectas condiciones y a tiempo.

2. Zonas de envío

Montevideo y Área Metropolitana: Entregas en toda la capital y sus alrededores.
Resto del país: Realizamos envíos a todo el territorio uruguayo.

3. Costos y plazos de envío

Los costos y los tiempos de entrega varían según la zona de destino y el método de envío elegido.

Montevideo y Área Metropolitana

Envío estándar: El costo es de $[X] y la entrega se realiza en un plazo de [Y] a [Z] días hábiles.
Envío express: Si lo necesitas con urgencia, puedes optar por nuestro servicio express por un costo de $[X] y recibirlo en un plazo de [Y] días hábiles.
Envío gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $[M].

Resto del país

Envío a través de [Empresa de logística, ej., DAC, Correo Uruguayo]: El costo se calculará al finalizar la compra, basándose en el peso y la dirección de envío. La entrega puede tardar entre [Y] y [Z] días hábiles.

4. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de [Número] a [Número] días hábiles, de [Lunes] a [Viernes], excluyendo fines de semana y feriados.
Las órdenes se despachan una vez confirmado el pago. No realizamos envíos contra entrega.

5. Métodos de envío

Trabajamos con empresas de logística confiables en Uruguay, como [ej. Correo Uruguayo, DAC, Mirtrans], para garantizar que tus productos lleguen de manera segura. Al finalizar la compra, tendrás la opción de seleccionar el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades.

6. Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete en todo momento.

7. Incidencias y reclamos

Paquete dañado: Si recibes un paquete con daños visibles, no lo aceptes y contacta con nosotros de inmediato a través de Correo electrónico o número de WhatsApp.
Paquete perdido o no entregado: Si tu paquete no llega en el plazo estipulado, comunícate con nosotros para iniciar una investigación con la empresa de logística.
Cambios y devoluciones: La política de cambios y devoluciones está sujeta a nuestra política de devoluciones.

8. Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta, incluyendo el número de celular para que la empresa de logística pueda contactarle si es necesario. Cualquier error en la dirección podría ocasionar retrasos o costos adicionales.

9. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envíos, contáctanos a través de:

natisluxnails@gmail.com o en nuestro WhatsApp o formulario de contacto en la web.